نموذج التواصل

سنكون سعداء لمساعدتك! حيث نستقبل طلباتكم ومقترحاتكم بكل صدر رحب.

ان أعجبتك منتجاتنا احكي عنا ولم تعجبك احكي معنا، حيث سيقوم فريق عملنا بالرد على طلبك واستفسارك في غضون ساعات قليلة.

الأسئلة الأكثر شيوعًا

يرجى قراءة الأسئلة المتكررة ربما يوجد من ضمنها حل لاستفسارك

كيف يمكنني ارجاع او استبدال المنتج؟

لديك الحق في إرجاع أو استبدال أي منتج (منتجات) غير مناسبة في غضون 14 يومًا من عملية الشراء يرجى قراءة المزيد عن سياسة الارجاع والاستبدال هنا.

كم من الوقت تستغرق عملية ارجاع المنتج؟

بمجرد استلامنا المنتج المراد ارجاعه، فان عملية استرداد المبلغ تتم في غضون 2-7 أيام عمل بعد استلام المنتج. و سيتم التواصل معك عبر ايميلك الالكتروني عندما تتم هذه العملية. يرجى قراءة المزيد عن سياسة الارجاع هنا.

أين طلبي؟

يرجى التأكد من مراجعة البريد الإلكتروني الخاص بك للاطلاع على بيانات الشحن الخاصة بطلبك. حيث يمكنك متابعة طلبك عبر تتبع شركة الشحن Wing .

كيف يمكنني الدفع؟

نوفر لك طرق دفع مختلفة للدفع عبر موقع ريجيد؛ تتضمن الدفع عند الاستلام (COD) أو باستخدام بطاقة الائتمان.

هل التسجيل والطلب الالكتروني عبر موقعكم آمن؟

نحن نتخذ كل الاحتياطات اللازمة لنوفر لك عملية شراء آمنة ومأمونة من موقعنا. عند إدخال معلومات حساسة، مثل كلمة المرور ومعلومات بطاقة الائتمان، فإننا نقوم بتشفير نقل تلك البيانات باستخدام تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL). لضمان حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المُصرح به. لمزيد من المعلومات يرجى قراءة المزيد عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

كم من الوقت تستغرق عملية التوصيل؟

نقوم بعملية الشحن الى 210 دولة عالميًا عبر شركة التوصيل Wing

  • الشحن للإمارات يستغرق من 1-3 أيام لاستلام طلبك.
  • والشحن الدولي قد يستغرق 5-7 أيام عمل حسب مكان تواجدك

لمزيد من المعلومات يرجى قراءة المزيد عن سياسة الشحن والتوصيل بنا.

هل الشحن مجاني؟
  • الإمارات العربية المتحدة

شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 350 درهم.

أما الطلبات التي تقل قيمتها عن 350 درهم؛ تكلفة الشحن والتوصيل 10 درهم.

  • الشحن الدولي

شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 200$

أما الطلبات التي تقل قيمتها عن 200$ فتعتمد تكلفة الشحن على موقع تسليم الطلب(البلد) ووزن الشحنة.

ما هي المعلومات التي نجمعها عند زيارتك موقعنا؟

عندما تزور موقعنا، نقوم بجمع معلومات عن (جهازك و عملية الطلب). لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياسة الخصوصية

لقد نسيت كلمة السر، ماذا افعل

لاسترداد كلمة المرور الخاصة بك، انقر فوق رابط “هل نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول. بعد ذلك ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتغيير كلمة المرور الخاصة بك

كيفية التواصل إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة؟

للحصول على أي مساعدة، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء من خلال contact@rigidofficial.com ، أو ملء نموذج الاتصال وسيقوم فريقنا بالرد على طلبك في غضون ساعات قليلة.

أو التواصل معنا عبر رقم الهاتف/الواتساب: 00971506853840